淘宝上购买物品包装存在质量问题

当卖家拒绝承认包装存在质量问题时，你可以依据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定来维权。该法第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。你可以先尝试与卖家协商，若协商无果，可向淘宝网站管理方投诉，或拨打12315消费者权益保护热线进行投诉、举报，必要时还可以选择到法院起诉处理。
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从法律角度看，若卖家拒绝承担因包装质量问题导致的退换货责任，你作为消费者无需承担额外费用。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，因商品质量问题引发的退换货，费用应由经营者承担。因此，你有权要求卖家承担退换货的邮费等相关费用。
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在不同解决途径下，维护权益的具体操作如下：与卖家协商时，明确表达问题并要求解决方案；向淘宝网站管理方投诉时，提供订单信息和问题描述；拨打12315时，详细说明情况并保留好通话记录；到法院起诉时，需准备充分的证据材料，如购买记录、商品照片等，并遵循法院程序。