小区下水道堵塞，物业说是楼上居民乱扔东西造

首先要找到下水道堵塞的原因，如果是由于住户造成的，则和相关住户协商赔偿；如果是楼房建筑设施的问题，则和物业协商赔偿。
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下水道堵塞的，业主可以先核实一下与物业签订的合同是否含房屋维修项目，不含的项目有多少。如果合同上明确写明房屋的维修项目在物业服务之中，当事人可以带上录音机去和物业再谈下水道堵塞的问题，如果物业不给明确地解决办法，当事人可以拿着合同，谈话的录音带到法院去起诉。法律依据：《物业管理条例》第四十四条　物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应当向最终用户收取有关费用。物业服务企业接受委托代收前款费用的，不得向业主收取手续费等额外费用。
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收集相关的证据起诉相关侵权人，如果开发商、物业存在过错，可以一并起诉。